メディカル・インフォメーションへのお問い合わせ

＜お問い合わせに関して以下の点をあらかじめご了承願います＞

• 弊社は、日本製薬工業協会が提唱する「くすり相談窓口の役割・使命」に則り、くすりの適正使用情報をご提供しています。
• お電話が不慮に切断してしまった際等に、折り返しご連絡をさせていただくために電話番号通知をお願いします。非通知設定の場合、ダイヤルの前に「186」をつけておかけください。
• お話しを正確に聞き取り、回答の質の向上を図るため、お電話を録音しております。
• ご提供いただいた連絡先とお問い合わせ内容は、問い合わせへの回答および適切な情報提供活動や製品やサービスの向上のために利用することがあります。
• 回答先としてご提供いただいた連絡先は、アンケート送付先として利用させていただくことがあります。
• ご質問に対する弊社からの回答は、ご質問者個人に対するものです。回答内容は弊社の許可なくその一部または全体を転用、もしくは二次利用することはご遠慮ください。
• お問い合わせに対して弊社からご連絡をさせていただく場合には、0120-664-467もしくは03-6671-9645（発信専用番号）を表示いたします。
• ダイヤル回線をご利用の場合は、プッシュトーンの切替えを行ってからご利用いただきますようお願いいたします。（電話がつながった後に電話機の「＊」、「＃」、「トーン」、「PB」のボタンを押す等、電話機により切替機能が異なります。ご利用の電話機の取扱説明書等をご確認ください) なお、プッシュトーンへの切替えができない場合、何も選択しないでお待ちいただくと、受付担当者に繋がりますのでそのままお待ちください。
• 2021年8月1日及び9月1日付で、旧アップジョン事業部門の製品について、ファイザー株式会社が保有する製造販売承認をヴィアトリス製薬に承継し、流通を移管いたしました。ヴィアトリス製薬に承継した製品一覧はこちらをご参照ください。
• 旧アップジョン事業部門の製品に関するお問い合わせは、ヴィアトリス製薬 メディカルインフォメーション部宛てにお願いいたします。
  ヴィアトリス製薬株式会社 メディカルインフォメーション部 フリーダイヤル　0120-419-043 （平日9時〜17時30分　土日・祝日・会社休日を除く）
• リピトール、セレコックスに関するお問い合わせは、ヴィアトリス製薬 メディカルインフォメーション部宛てにお願いいたします。フリーダイヤル番号が上記と異なりますのでご注意ください。
  ヴィアトリス製薬株式会社 メディカルインフォメーション部 ヴィアトリス・グループ フリーダイヤル　0120-938-837（平日9時〜17時30分　土日・祝日・会社休日を除く）
• ファイザー株式会社とヴィアトリス・グループ間の契約に基づき、ヴィアトリス・グループの後発医薬品等製品について、以下のとおりお問い合わせをお願いいたします。
• ファイザー株式会社が製造販売承認を保有する後発医薬品等製品に関するお問い合わせの場合は、ファイザー製品情報センター宛てにお願いいたします。ご提供いただいた連絡先とご質問内容は適切な情報提供活動や製品やサービス向上のためファイザー株式会社とヴィアトリス製薬株式会社間で共有することがありますので同意の上お問い合わせください。
• ファイザー株式会社以外が製造販売承認を保有する後発医薬品等製品に関するお問い合わせの場合は、ファイザー製品情報センター宛てにお願いいたします。マイラン製薬株式会社からの業務委託によりファイザー製品情報センターが対応しています。
  なお、当該製品における情報提供内容の責任は、マイラン製薬が負います。当該製品へのお問い合わせでご提供いただいた連絡先とご質問内容は、適切な情報提供活動や製品やサービス向上のため業務委託者であるマイラン製薬が利用します。